Produtos Virtuais (VOUCHER)

Somente o participante denominado no voucher poderá utilizá-lo, portanto o voucher não pode ser transferido para outra pessoa.

Em caso de desistência você pode trocar o valor do produto por outro produto na loja virtual (ingresso de outro evento, consumação, camisetas etc), para o mesmo nome de participante, até 15 dias antes do evento que você está desistindo.

Se o valor da nova compra for mais alto deverá ser paga a diferença via transferência bancária.

Caso não se interesse pelos produtos disponíveis no momento, você poderá trocar o valor por um crédito. Esse crédito poderá ser trocado por outros produtos no mesmo nome de participante no prazo de um ano após a aquisição do mesmo.

Solicite a troca através do e-mail aldeiaoutromundo@gmail.com .

Produtos de envio por correio / retirada

Se o produto apresentar algum defeito cobrimos os custos de frete para devolução e reenvio. O prazo estipulado por lei para conserto ou envio de um novo produto é de até 30 dias, mas faremos em menor tempo de acordo com a disponibilidade.

Para troca de tamanho ou por outro produto os custos de frete para devolução e reenvio deverão ser pagos pelo cliente. Ou você poderá realizar a troca quando vier em algum evento na Aldeia Outo Mundo. Os produto a ser trocado deve estar nas mesma condições em que foi enviado.

Solicite a troca através do e-mail aldeiaoutromundo@gmail.com .